福特中国客户服务区

1. 向您当地的福特特约维修中心咨询。福特特约维修中心凭借福特汽车公司技术上和客户服务上的直接支持， 全心全意的为您排忧解难。
   
   
2. 如果您对福特特约维修中心的服务不满意，或您当地没有福特特约维修中心，请拨打福特客户服务热线：8008100740。该热线每天早八点半至晚五点半为您服务(周末及节假日除外)。 您拨打福特客户服务热线前，请备好以下内容：

• 车型(如："特使"LX)
• 车型年款(如1997款)
• 车辆识别号码(位于驾驶员侧风档玻璃下的一个17位的号码)。
• 行驶里程(公里)
• 车辆牌照号码
• 为您提供服务的福特特约维修中心
• 购车日期及购车地点，包括售车公司的名称。

尽心尽力地为客户服务是福特汽车的宗旨。

1. 当您与福特特约维修中心联系后，维修中心接车员与福特客户服务地区经理联系并寻求支持。
   
   
2. 福特客户服务地区经理在了解您的问题之后，会协助福特特约维修中心解决维修中的技术问题。
   
   
3. 当您拨打福特客户服务热线时，我们训练有素的工作人员将向您询问有关情况。福特客户服务关系专员将与福特特约维修中心和客户服务地区经理协调，以便您得到及时的帮助。

请注意：福特汽车公司对任何一辆通过福特中国业务部批准的途径进口的福特汽车都提供技术支持。所有通过这些途径并经正确注册的福特车辆车材料及制造工艺方面的缺陷都将由福特公司提供为期12个月或行程20,000公里的保修，以两个标准中先到者为准。